La historia de Hansel y Gretel gira en torno a dos hermanos que, al ser abandonados en el bosque, dejan un rastro de migas de pan para encontrar el camino de regreso.
Si llevamos esta metáfora al mundo digital, las migas de pan son nuestras cookies.
Cada vez que entramos a un sitio web, visitamos una cuenta de Instagram o exploramos TikTok, dejamos un rastro digital que las marcas pueden rastrear para entender nuestro comportamiento.
¿Qué son las cookies y por qué son clave en marketing?
En términos simples, las cookies son fragmentos de datos que los sitios web almacenan en tu navegador para recordar información sobre tu actividad en línea.
¿Para qué sirven las cookies en marketing digital?
✔️ Recrear el consumer journey: Nos permiten ver cómo un usuario interactúa con una marca en distintos puntos de contacto.
✔️ Segmentar anuncios: Hacen posible el remarketing, mostrando anuncios personalizados a quienes ya visitaron un sitio.
✔️ Evitar perder oportunidades: Ayudan a captar clientes que mostraron interés en un producto o servicio, pero no concretaron una compra.
Ejemplo real: Visitás una tienda online y mirás unas zapatillas, pero no las comprás. Días después, te aparecen anuncios de esas mismas zapatillas en Instagram. Esto es posible gracias a las cookies y la estrategia de retargeting.
¿Cómo aprovechar las cookies para mejorar tu estrategia de marketing?
Si te gusta la estrategia en comunicación y marketing, las cookies son una herramienta fundamental para:
- conocer mejor a tu audiencia,
- personalizar los contenidos que compartís,
- y optimizar la inversión publicitaria.
Las cookies permiten recolectar información clave sobre el comportamiento de quienes visitan tu web: qué páginas recorren, cuánto tiempo se quedan, qué tipo de dispositivo usan, desde qué lugar navegan, y mucho más. Esa data, bien utilizada, puede transformar tu estrategia digital.
¿Un ejemplo? Si sabés que muchas personas abandonan el carrito en cierto punto del recorrido, podés ajustar tu sitio o lanzar una campaña de remarketing con un mensaje específico para ese público. Sin cookies, no podrías hacerlo.
¿Qué deberías tener en cuenta? Además de aprovechar los datos, también es clave respetar las regulaciones (como el aviso de consentimiento), y ser transparente sobre el uso que le das a esa información.
En resumen: si sabés leerlas, las cookies pueden convertirse en aliadas para tomar decisiones más inteligentes y conectar mejor con tu público.
